5S全方位医疗服务理念惊艳亮相京交会

进入21世纪，医疗健康产业所面临的最显著环境特征是：医疗健康市场开放程度越来越高，全球化进程不断加速，知识经济迅速增长，市场经济越来越理性化、规范化。一轮又一轮的改革创新，与时俱进，正在催化着医疗健康产业的经营机制、管理机制、服务模式与服务理念的深刻变革。时间和实践越来越使医疗健康产深刻认识到，技术是一个平台，竞争是一种动力，服务是一个过程，关键在于理念。

2012年5月29日下午，中国燕达益神堂国际医疗管理集团董事长张凤萍女士出席京交会首届医疗与健康服务国际峰会并发言。张凤萍董事长在会议上提出最新医疗健康产业理念“5S医疗健康服务体系”理念

“5S医疗健康服务体系”理念包含健康体检（健康风险评估）、多维度调理（中医调理）、专业康复护理、特膳养生、健康信息跟踪与评估。

服务体系servicesystem一：健康体检（健康风险评估）

燕达益神堂国际医疗管理集团充分利用燕达国际医院雄厚的医疗资源，将体检流程网络化管理，使用专业的体检信息系统软件，将体检信息存入中心数据库永久保存，并对体检结果、健康状况由终检专家提供一对一的详细解读。体检后及时跟踪服务，培养健康生活理念，制定合理化的特善饮食、科学的运动方法，以及个性化的健康方案。

健康风险评估采用多因素模型法（即多元回归），它建立在多因素数理分析基础上，采用统计学概率理论的方法进行健康评估。

服务体系servicesystem二：多维度健康调理（中医调理）

燕达益神堂独特的中医调理方法，在运用望闻问切、手法探查、五运六气推算等手段，了解被检查者阴阳平衡、五脏六腑、气血经络、筋骨脉络状态的基础上，采用六大调理流程，七大独特技法，八大权威项目，全方位多维度的进行健康调理。以祖国传统医学中医调理为基石，遵从治未病的理论，针对健康、亚健康、疾病不同状态的个体，采用标准化躯体—心理—精神三位一体调理的方法，进行多维度健康调理。

服务体系servicesystem三：专业康复护理

燕达益神堂实施全程标准化护理服务就是在病人从入院到出院的全过程，即全程五环节入院、护理、处置、操作、出院进行标准化护理服务。将健康教育、健康指导、标准化服务内涵与临床护理工作融为一体。全力打造康复中心对于宾客生活自理能力的逆向改善，提供了重要的技术保障。

服务体系servicesystem四：标准化特膳养生

燕达益神堂特膳是为特殊人群，专门配方设计的特殊膳食。它是为满足特殊人群（包含某些疾病患者）的生理和营养需要，采用特殊配方，专门加工的食品。特膳的生理物质和营养成份、成份含量都与传统膳食明显不同。特膳在配方制定、营养成份含量、生产工艺、全方位符合食用特膳的人群的特殊需要。对每一位入住宾客，均进行系统的膳食指导，建立每周营养配餐食谱，结合不同季节进行食疗药膳、特膳养生保健。

服务体系servicesystem五：标准化健康信息跟踪

燕达益神堂建立了完善的超大容量健康管理平台，标准化的健康信息动态跟踪系统，国际顶级的健康信息运行系统。利用核磁共振理论、量子物理学理论、生物电磁波共振理论、生物传感及分析等多学科理论基础之上，全新健康信息动态跟踪技术，对个体的身体状况进行动态的健康测评，客观明确的了解个体身体处于何种状态（疾病、疾病临界、亚健康、基本健康），建立个人健康维护档案，纳入到健康管理系统中进行动态跟踪管理，可为每一位顾客提供全方位24小时的健康提醒及咨询服务。更能提供3秒快速筛查癌症潜在状态。

燕达益神堂通过多种方式，跟踪个人执行健康管理计划的状况，并定期进行评估，给个人提供最新的改善结果，使健康得到有效的管理和维护。更重要的是随时掌握客户的身体变化和健康状况，以不断调整和修订健康干预计划和方案。

燕达益神堂借鉴欧美国家国际化健康医疗服务理念，通过顾问式服务定位和健康医疗行业整合操作能力，整合全国高端医疗资源，以高端健康医疗服务为核心，以中外保健医师团队为依托，专为贵宾客户提供预防慢性病，解决就医难，改善亚健康为重点的健康服务，成为关注健康的人士值得信赖的服务供应平台。

“5S全方位医疗服务理念”惊艳亮相京交会

进入21世纪，医疗健康产业所面临的最显著环境特征是：医疗健康市场开放程度越来越高，全球化进程不断加速，知识经济迅速增长，市场经济越来越理性化、规范化。一轮又一轮的改革创新，与时俱进，正在催化着医疗健康产业的经营机制、管理机制、服务模式与服务理念的深刻变革。时间和实践越来越使医疗健康产深刻认识到，技术是一个平台，竞争是一种动力，服务是一个过程，关键在于理念。

2012年5月29日下午，中国燕达益神堂国际医疗管理集团董事长张凤萍女士出席京交会首届医疗与健康服务国际峰会并发言。张凤萍董事长在会议上提出最新医疗健康产业理念“5S医疗健康服务体系”理念

“5S医疗健康服务体系”理念包含健康体检（健康风险评估）、多维度调理（中医调理）、专业康复护理、特膳养生、健康信息跟踪与评估。

服务体系servicesystem一：健康体检（健康风险评估）

燕达益神堂国际医疗管理集团充分利用燕达国际医院雄厚的医疗资源，将体检流程网络化管理，使用专业的体检信息系统软件，将体检信息存入中心数据库永久保存，并对体检结果、健康状况由终检专家提供一对一的详细解读。体检后及时跟踪服务，培养健康生活理念，制定合理化的特善饮食、科学的运动方法，以及个性化的健康方案。

健康风险评估采用多因素模型法（即多元回归），它建立在多因素数理分析基础上，采用统计学概率理论的方法进行健康评估。

服务体系servicesystem二：多维度健康调理（中医调理）

燕达益神堂独特的中医调理方法，在运用望闻问切、手法探查、五运六气推算等手段，了解被检查者阴阳平衡、五脏六腑、气血经络、筋骨脉络状态的基础上，采用六大调理流程，七大独特技法，八大权威项目，全方位多维度的进行健康调理。以祖国传统医学中医调理为基石，遵从治未病的理论，针对健康、亚健康、疾病不同状态的个体，采用标准化躯体—心理—精神三位一体调理的方法，进行多维度健康调理。

服务体系servicesystem三：专业康复护理

燕达益神堂实施全程标准化护理服务就是在病人从入院到出院的全过程，即全程五环节入院、护理、处置、操作、出院进行标准化护理服务。将健康教育、健康指导、标准化服务内涵与临床护理工作融为一体。全力打造康复中心对于宾客生活自理能力的逆向改善，提供了重要的技术保障。

服务体系servicesystem四：标准化特膳养生

燕达益神堂特膳是为特殊人群，专门配方设计的特殊膳食。它是为满足特殊人群（包含某些疾病患者）的生理和营养需要，采用特殊配方，专门加工的食品。特膳的生理物质和营养成份、成份含量都与传统膳食明显不同。特膳在配方制定、营养成份含量、生产工艺、全方位符合食用特膳的人群的特殊需要。对每一位入住宾客，均进行系统的膳食指导，建立每周营养配餐食谱，结合不同季节进行食疗药膳、特膳养生保健。

服务体系servicesystem五：标准化健康信息跟踪

燕达益神堂建立了完善的超大容量健康管理平台，标准化的健康信息动态跟踪系统，国际顶级的健康信息运行系统。利用核磁共振理论、量子物理学理论、生物电磁波共振理论、生物传感及分析等多学科理论基础之上，全新健康信息动态跟踪技术，对个体的身体状况进行动态的健康测评，客观明确的了解个体身体处于何种状态（疾病、疾病临界、亚健康、基本健康），建立个人健康维护档案，纳入到健康管理系统中进行动态跟踪管理，可为每一位顾客提供全方位24小时的健康提醒及咨询服务。更能提供3秒快速筛查癌症潜在状态。

燕达益神堂通过多种方式，跟踪个人执行健康管理计划的状况，并定期进行评估，给个人提供最新的改善结果，使健康得到有效的管理和维护。更重要的是随时掌握客户的身体变化和健康状况，以不断调整和修订健康干预计划和方案。

燕达益神堂借鉴欧美国家国际化健康医疗服务理念，通过顾问式服务定位和健康医疗行业整合操作能力，整合全国高端医疗资源，以高端健康医疗服务为核心，以中外保健医师团队为依托，专为贵宾客户提供预防慢性病，解决就医难，改善亚健康为重点的健康服务，成为关注健康的人士值得信赖的服务供应平台。

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